A szerviz javítási feltételei
Garanciális ügyintézéshez a HRP Europe Kft. által kiállított jótállási jegy (garancialevél) szükséges.
A csomagolásához az eredeti gyári, vagy azzal egyező minőségű és biztonságot nyújtó megoldás (doboz) használata szükséges. Kiemelten ügyelni kell a gimbal és a kamera védelmére, valamint a dobozban a termék habszivaccsal vagy más rugalmas térkitöltő anyaggal történő kipárnázására. A MyActionCam Magyarország Kft. és a GLS nem vállalnak felelősséget a helytelen csomagolásból eredő, a szállítás során keletkezett sérülések miatt.
A termékek bevizsgálása ingyenes, amennyiben a bevizsgálást követő javítási árajánlat alapján megrendelik a javítást. Amennyiben a javítást nem rendelik meg, úgy termékenként 1 munkaóra díja (bruttó 8900 Ft) bevizsgálási díj fizetendő
A garanciális kérdések elbírálásánál minden esetben a németországi regionális DJI szerviz szakvéleménye az irányadó.
Amennyiben a terméket a régiós DJI szervizbe kell kijuttatnunk, nem garanciális ügyintézés, illetve a nem nálunk és partnereinknél történt vásárlás esetén az ügyintézést 10 000 Ft + ÁFA díj ellenében vállaljuk.
A bevizsgálás folyamata közben előforduló rejtett hibákért felelősséget nem vállalunk.
A termék átvétele csak az általunk kiállított munkalap ellenében történhet!
Tárolási díj felszámolása (késedelmes kiváltás)
A MyActionCam szerviz az átvétel lehetőségéről legalább három alkalommal köteles a ügyfelet írásban értesíteni az átvételkor megadott elérhetőségek egyikén.
A harmadik értesítést követő 14. naptári nap után – amennyiben az ügyfél a terméket nem vette át – napi alapú tárolási díjat számít fel, amelyet az ügyfél a termék átvételekor köteles a MyActionCam szerviz részére megfizetni.
A tárolási díj tételenként napi (nettó) 500 Ft.
Át nem vett áruk őrzése
A MyActionCam szerviz a szolgáltatás elkészültétől (avagy a javítás elutasításától) számított 3 hónapig köteles megőrizni a termékeket. A 3 hónapos várakozás után a MyActionCam szerviz a ki nem váltott tételeket - a törvény biztosította kereteken belül - saját belátása szerint hasznosítja.